哪些公司在设计思维方面做得最好？设计思维是一种相对较新的产品交付方法。虽然很多产品在设计时都会考虑客户，但很少有方法能在分析问题和开发解决方案之前就先考虑客户的需求。话虽如此，一些公司正在拥抱设计思维并取得了巨大成功。
考虑到这一点，我们来看看一些领先的公司，以展示这种方法的力量和有效性。其中一些公司对大多数人来说都很熟悉，但也有一些完全出人意料。
什么是设计思维？
从根本上说，设计思维是一种非线性、富有同理心的产品设计方法。这种方法的最佳实践是迭代式的，意味着你要不断深入。这带来了巨大的好处，即你能够直接倾听客户的需求。自该方法十多年前被引入以来，围绕它的兴趣和好奇与日俱增。
原因也不难理解。那些设计产品直接满足客户需求和愿望的公司，自然能做好生意。此外，在付诸行动之前，通过直接的客户反馈来设计产品，可以更好地指导设计方向。
因此，很容易看出设计思维的五个阶段如何在世界各地的组织中得到良好运用。在撰写本文时，要指出那些在起草新产品时至少没有使用设计思维某些方面的大公司，反而更容易。
擅长设计思维的公司是如何运用它的
自设计思维引入以来，一些主要参与者一直在使用它。其背后的核心理念之一是整个流程的最终目标。公司希望产品在技术上可行、有吸引力且具备商业 viability。
此外，在公司实施设计思维的过程中，已经形成了几种不同的方法。IDEO 的“启发、构思、实施”方法已被证明相当成功，被通用电气和欧乐 B 等团队采用。
还有设计委员会开发的“双钻模型”，这是一种完全不同的方法。无论采用哪种方式，公司都在运用设计思维来开发持久、可靠且用户友好的产品。这始终是大多数企业的最终目标，而设计思维正在使这一目标得以更高效地实现。
设计思维做得最好的顶级公司
设计思维并不局限于平面设计师、软件工程师等。它适用于所有行业，从我今天挑选的这些公司中就能看出来。在撰写本文时，这些公司是设计思维做得最好的一些企业。此外，它们短期内似乎不会放弃这种方法。
这种方法之所以出色，是因为它在产品的开发、完善和最终交付过程中，始终以人为中心。由于它关注人，因此不仅仅是一种简单的思维方式或方法，还会对企业文化产生影响。
那些设计思维做得最好的公司，正在见证其带来的变革性效果。这种方法非常注重协作、团队合作和开放沟通。在很多方面，它与我们在精益六西格玛中使用工具的方式并无太大不同。根据贵组织的需求和目标，它很可能成为一个完美的补充。
通用电气
如何让一个孩子乐意爬进 CT 扫描仪？这些噪音大、笨重的机器是医疗技术中成像的关键。但归根结底，它们名声在外。无论是孩子还是成年人，爬进这些机器接受扫描时都会带着一定程度的恐惧和不安。
这种恐惧和不安可能导致需要使用镇静剂，而这对于儿童来说可能是不必要的。因此，通用电气医学影像部门的员工开始着手开发一个持久的解决方案。他们借助 IDEO 和其他设计思维先驱的帮助，从长远来看得到了回报。
通用电气推出了主题 CT 扫描仪，包括海盗、水下探险和户外露营等主题。过去，绝大多数儿童使用 CT 扫描仪都需要镇静，但自从通用电气加入设计思维做得最好的公司行列以来，在其机器推出后的十多年里，这一比例已大幅下降。
苹果公司
从历史上看，苹果公司是一家有趣的公司。每一个明智的决策背后，都有同样令人费解的决策被载入史册。作为全球第二大盈利公司，苹果的持续成功关系重大。为此，它已成为设计思维做得最好的公司之一。
苹果的新产品在准备发布之前，会经过反复的原型制作、测试和改进。这一点可以在手机操作系统 iOS、MacOS，以及使该公司家喻户晓的电脑、手机和平板电脑上看到。
自 2019 年以来，苹果的财务增长迅猛，看来设计思维正在使苹果变得更好。虽然这家科技巨头数十年来一直是行业的常青树，但它已成为质量和易用性的代名词。
微软
苹果的长期历史竞争对手是另一家擅长设计思维的公司。如果您每天使用 Windows 进行商业工作，您无疑会看到过去十年中对该操作系统所做的改变。这在一定程度上要归功于设计思维。Microsoft Insiders 大多是普通人，而不是经验丰富的开发人员和程序员。
对 Windows 操作系统的更改会以预发布状态推出，供最终用户进行严格测试和改进。其结果是一个更稳定、更可行的操作系统，成为商业运营中的事实标准。
这对微软来说是一个相当大的惊喜。在我从事科技行业的时间里，微软一直是一家技术优先的公司。然而，这种向最终用户的转变可能会在未来十年中，为 Windows 带来公众认知和使用方面的巨大收益。
三星
在设计思维做得最好的公司中，三星可以说是佼佼者。这家韩国企业集团自 1990 年代以来，一直与设计思维先驱 IDEO 长期合作。凭借其产品组合中超过 50 个由设计思维驱动的项目，这家公司就是以设计思维为支柱建立起来的。
因此，它是少数拥有内部专家团队的设计思维公司之一。我们知道拥有内部主题专家的力量，而三星仍然是一股不可忽视的力量。
百事可乐
乍一看，你可能不会觉得像百事可乐这样的饮料巨头能从设计思维中受益。然而，归根结底，还有什么比食品和饮料更以人为本呢？自 2010 年代初以来，设计思维一直是百事可乐核心工作流程的一部分，并且每年都持续取得巨大成功。
设计思维不仅仅是百事可乐流程的一部分，这点可能与其他一些设计思维公司不同。相反，它已融入企业文化，在前进过程中驱动决策和产品。
耐克
在运动装备的开发方面，耐克一直是一个开拓者。自 1980 年代以来，它一直是开拓者，当时其对运动员的改变游戏规则的赞助改变了 NBA。因此，顺理成章地，他们是设计思维做得最好的顶级公司之一。
衣服和鞋子本质上是以人为本的。耐克对设计思维的拥抱正持续取得成功，因为该公司几乎成为了运动装备的代名词。
丰田
没错，精益生产的先驱丰田也是设计思维做得最好的顶级公司之一。几十年来，丰田一直处于汽车技术的前沿，为各个价位生产价格合理、可靠耐用的汽车。
其内部设计思维部门会对产品进行测试和完善，直到准备好交付给最终用户，这是该公司自 2010 年代末以来一直积极拥抱的做法。
特斯拉
Roadster 的推出让整个汽车行业感到震惊。与电动汽车先驱特斯拉的做法相比，旧的汽车开发方式被抛在了后面。特斯拉是设计思维做得最好的顶级公司之一，在开发汽车时专注于用户体验和舒适性。
从其目前的估值来看，这种做法显然得到了回报。与许多传统汽车制造商相比，特斯拉遥遥领先。特斯拉对汽车的设计思维方法使其成为当今地球上最有价值的汽车制造商。
欧乐 B
有时，高层领导的意见可能会适得其反。这是没办法的事，有时企业的高管缺乏必要的视角，无法预见某个提议的产品可能会失败。当关于儿童友好型牙刷的新提案被热议时，欧乐 B 发现自己正处于这种境地。
然而，他们找到 IDEO 来帮助领导一些新举措。他们认真听取了 IDEO 的建议，在竞争对手跟上之前，几乎主导了儿童牙刷市场两年之久。
优步
考虑到软件和应用程序，设计思维正是以用户为中心的方法能取得成功的关键领域。优步已经在大多数主要大都市地区很大程度上取代了出租车，这并不令人意外。设计思维是其成功的关键。
凭借易于使用的应用程序，用户在下单优步时可以准确了解自己将要面对的情况。此外，它还采取了额外步骤来立即透明化，显示每笔订单的费用和额外收费。
其他有用的工具和概念
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此外，您可能还想深入了解数据驱动型企业背后的工具。数据是现代组织的命脉，收集和解读数据是您可以保持对竞争对手持续优势的一种方法。
结论
那些践行设计思维的公司已经看到了以客户为先的产品开发方法所带来的好处。不要被甩在后面，您的组织在开发新产品时只会从以人为本中受益。此外，它还可能对您的企业文化产生积极影响。
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