六西格玛关乎缺陷——该方法论减少了流程中错误的几率，以提高生产力和质量。然而，许多人困惑的是采取哪种方法：DMAIC还是DMADV。

它们之间存在显著差异，更好地理解它们将有助于您选择适合特定需求的正确方法。

DMAIC

DMAIC代表定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）和控制（Control）。DMAIC是在精益六西格玛中使用的持续改进方法。

关键在于要记住DMAIC用于改进已经存在的流程，而不是用于创建新的流程、产品或服务。让我们更详细地了解这种方法的每个方面。

定义

定义包括界定手头的问题，了解需要改进的输出以及涉及的流程。

测量

测量阶段涉及测量流程数据以创建基线。

分析

这个阶段涉及分析在前一个阶段收集的数据，以获取见解并确定问题的原因。

改进

这个阶段涉及创建解决方案以消除手头的问题。解决方案经过测试并用于改进。

控制

实施流程控制以确保改进持续进行。

DMADV

DMADC代表定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、设计（Design）和验证（Verify）。在设计新产品或服务时使用DMADV方法。让我们来看看这种方法的不同阶段。

定义

这个阶段涉及对过程和新设计的预期目标进行清晰定义。这是一个重要阶段，因为只有当目标和流程被清晰定义时，它们才能被创建。

测量

这涉及识别所有对产品、服务或流程质量具有重要意义的参数。这些参数也将被测量。

分析

在这个阶段，收集的数据被分析以确定最佳设计。

设计

设计阶段是新产品、服务或流程实际设计和测试的阶段。

验证

验证阶段涉及从业者确保新设计满足所有目标和要求，并达到预期的性能水平。

DMAIC vs DMADV

您可能已经注意到，DMAIC和DMADV方法之间存在很多重叠，也有显著的差异。

让我们首先了解这两种方法之间的相似之处。

• 两种方法都需要清晰定义要改进或创建的流程。
• DMAIC和DMADV都需要收集数据以了解基线或建立目标。
• 最终目标在这两种方法中都是相同的——更高的客户满意度水平是首要关注的。
• 这两种方法都需要团队的专注努力。

现在让我们看看这些方法之间的主要区别。

• DMAIC旨在改进已经存在的流程。另一方面，DMADV致力于创建新流程。
• 这两种方法在实现类似目标时也有所不同。
• 虽然DMAIC大多是一种反应性的方法，因为它消除了流程中存在的缺陷，但DMADV采取了更为主动的方法，并致力于防止它们首次发生。
• 虽然DMAIC在测量阶段更关注流程的当前性能水平以建立基线，但DMADV则专注于衡量客户需求。

何时使用DMAIC？

那么，当您在实施六西格玛时，何时应该使用DMAIC方法来改进您的业务？答案很简单——如果您希望改进已经存在但不再可持续或表现不佳的业务流程，您应该使用DMAIC方法。因为这种方法有助于改进现有流程。

何时使用DMADV？

如果您希望创建新产品或服务，您应该使用DMADV方法，因为它是新的且以设计为重点。DMADV不适用于现有流程、产品或服务，并且用于主动设计能够有效实现所需目标的新产品或服务。

综合起来

六西格玛是一种强大的方法，它有力地改变了您的业务。一方面，该方法可以帮助改进不再有效的流程，另一方面，它可以以高度结构化的方式从头开始设计新的流程。

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